نشریه آفتاب خاورمیانه

در وظایف یک مدیر، مدیریت روابط انسانی و تعامل مناسب با کارکنان از مدیریت سایر منابع و دارایی‌ها مهم‌تر است. اغلب مدیران جدید به‌خاطر تصورات اشتباهی که در مورد تعامل با دیگران دارند از ابتدا در مسئولیت خود دچار مشکل می‌شوند. نشریه هاروارد بیزنس ریویو (‌HBR)، در این مقاله کلاسیک خود به تصورات اشتباه و سوءبرداشت‌هایی می‌پردازد که باعث می‌شود مدیران جدید، چالش‌هایی غیرضروری برای خودشان ایجاد کنند.

فعالیت‌های اقتصادی اعم از سرمایه‌گذاری، تولید، تجارت، ارائه خدمات و غیره خواه سنتی باشد خواه نوآورانه، الزامات و قواعدی دارد که بدون آنها امکان بروز و ظهور پیدا نمی‌کنند. قواعد، مقررات و قوانین یا به‌عبارت دقیق‌تر حکمرانی هر کشور زمین‌بازی فعالیت اقتصادی در آن کشور را ترسیم می‌کند و هر کنش اقتصادی در همین چارچوب برنامه‎ریزی می‌شود.

توانایی جمع‌آوری، پردازش و تحلیل داده‌ها برای تصمیم‌گیری‌ استراتژیک، یک ضرورت برای سازمان‌هاست. امروزه با پیشرفت فناوری اطلاعات، دانش به‌دست‌آمده از داده‌ها (از درون و بیرون ‌سازمان‌ها) نقشی اساسی در تصمیم‌گیری مدیران سازمان‌های پیشرو ایفا می‌کند.

چک‌های الکترونیکی یا دیجیتال، نوع جدیدی از چک‌ها هستند که به‌صورت «داده پیام» و غیرفیزیکی بوده و با امضای الکترونیکی، اعتبار پیدا می‌کنند. این چک‌ها همانند چک‌های کاغذی جدید دارای شماره صیاد هستنـد و شـامل تمـامی امکانات و قوانین چک‌های کاغذی می‌شوند.

اصل ۴۳ قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران به بیان رهنمودهای کلی و دیدگاه‌ها و انتظارات از اقتصاد پرداخته و اصل ۴۴ ساختار اقتصاد کشور را تعیین کرده بود. در این اصل تاکید شده بود که بنیان اقتصاد ایران دولتی است و فعالیت بخش خصوصی به‌عنوان بخش مکمل و پایین‌دستی اقتصاد قلمداد شده است. با توجه به این دو اصل بخش زیادی از کارخانه‌ها، شرکت‌ها و املاک پس از انقلاب مصادره شد و در اختیار دولت قرار گرفت. این دو اصل در بازنگری قانون اساسی در سال ۱۳۶۸ نیز تغییری نکرد.

می‌دانیم که به‌لحاظ حسابداری دو طرف ترازنامه بانک‌ها با هم برابر و اصطلاحا تراز است. اما در عین حال در محافل تخصصی و رسانه‌ای صحبت از ناترازی نظام بانکی زیاد به گوش می‌رسد و حتی در لایحه برنامه هفتم توسعه، کاهش ناترازی بانک‌ها (سالانه ۲۰ درصد) به‌عنوان یکی از اهداف کمی سنجه‌های عملکردی اصلاح نظام بانکی عنوان شده است. در این مطلب با توضیح این اصطلاح، به عوامل ایجاد و راه‌های برون‌رفت از ناترازی می‌پردازیم.

کارمزدهای ارائه خدمات بانکی یکی از منابع درآمدی اصلی بانک‌ها در جهان است و در اقتصادهای پیشرفته دنیا، درآمد کارمزدهای بانکی به‌طور میانگین ۳۰ تا ۵۰ درصد از کل درآمدهای بانک‌ها را تشکیل می‌دهد. با این حال، اگرچه نوع و کیفیت خدمات بانکی ارائه‌شده در شبکه بانکی ایران تفاوت چندانی با بانک‌های جهان ندارد اما سهم درآمدهای کارمزدی، کمتر از ۱۰ درصد از کل درآمد بانک‌های ایرانی برآورد می‌شود.

بانک‌ها در سراسر جهان در تلاشند که با استفاده از فناوری‌های جدید، مشتریان را از حضور در شعبه‌ها بی‌نیاز کنند. در این راستا، بانکداری باز (Open Banking) خدمتی است که به شرکت‌ها امکان می‌دهد، نیازهای بانکی‌ را درون بسترهای نرم‌افزاری خودشان (از جمله سامانه‌های مالی و حسابداری) در هر ساعت از شبانه‌روز، برآورده کنند. در این مقاله به‌طور مختصر به ویژگی‌های بانکداری باز، می‌پردازیم.

در دوره کرونا، توقعات کارکنان در مورد نحوه تعامل با مدیران‌شان تغییر کرد و آنها اکنون انتظار دارند با اطلاع یافتن از اتفاقات درون سازمان، در تصمیم‌گیری‌ها سهیم باشند. از سوی دیگر، ضعف ارتباطات داخلی و نقص آگاهی بسیاری از مدیران باعث شده که به‌تدریج، تصور کاملا متفاوتی نسبت به واقعیت سازمان خود پیدا کنند. در این مقاله به هفت روندی می‌پردازیم که به مدیران کمک می‌کند در کنار رفع مشکلات ارتباطاتی سازمان‌ خود، به بهره‌وری پایدار نزدیکتر شوند.

در سراسر جهان، زنان در مسیر پیشرفت شغلی خود با سقف شیشه‌ای (محدودیت‌های غیرآشکار) مانند تبعیض‌های جنسیتی، فرهنگ مردسالار و شکاف دستمزد با مردان مواجه بوده‌اند. اگرچه به‌مرور، بسیاری از شرکت‌ها و مدیران مرد، کاستن از شرایط غیرعادلانه برای زنان تلاش کرده‌اند، اما همچنان بار اصلی تغییر این وضعیت بر دوش خود زنان است.