تلفنبانک
سرویس تلفنبانک خاورمیانه بهمنظور گسترش بانکداری غیرحضوری ۲۴ساعته راهاندازی شده و این امکان را فراهم میکند که بهصورت شبانهروزی برخی از خدمات بانکی در دسترس مشتریان قرار گیرد. از طریق شماره تماس ۴۲۵۵۷-۰۲۱ میتوان از خدمات تلفنبانک بهرهمند شد.
مشتریان بانک خاورمیانه میتوانند با مراجعه به شعب و تکمیل فرم تقاضا، تلفنبانک را برای هریک از حسابهای خود فعال کنند. انجام خدمات انتقال وجه و پرداخت قبض در تلفنبانک برای هریک از صاحبان حسابهای مشترک تنها درصورتی امکانپذیر است که در شرایط برداشت حساب، مجاز شده باشد.
ورود به سیستم تلفنبانک نیازمند دریافت نام کاربری و رمز عبور است. برای انتقال وجوه سپرده نیز باید از رمز دوم تلفنبانک (رمز تراکنش تلفنبانک) استفاده شود.
خدمات سامانه تلفنبانک بهشرح زیر است:
- خدمات حساب؛ شامل چند گردش آخر حساب، دریافت صورتحساب با فکس، چند گردش آخر بهانتخاب مشتری، دریافت شماره شبای حساب
- پرداخت قبوض
- خدمات چک شامل وضعیت چک صادره، لیست چکهای واگذارشده به حساب
- انتقال وجه داخلی
- اعلام ماندهحساب
- تغییر حساب انتخابشده
- تغییر رمزهای تلفنبانک شامل رمز ورود و رمز تراکنش
نکات قابلتوجه در استفاده از تلفنبانک
- انجام خدمات انتقال وجه و پرداخت قبض در تلفنبانک برای اشخاص حقوقی و صاحبان حسابهای مشترک (بهدلیل عدمامکان تحقق شرایط برداشت از این کانال) امکانپذیر نیست.
- درصورتیکه شرایط برداشت حساب مشترک هریک بهتنهایی باشد، امکان انجام تراکنش انتقال وجه و پرداخت قبض وجود دارد.