تست مشاعی

ابزارهای هوش مصنوعی به‌سرعت در حال پیشرفت هستند و هر روز، نقش بیشتری در سازمان‌ها پیدا می‌کنند. در این مطلب، سه مطالعه موردی کاربرد هوش مصنوعی در سطح مدیریتی را بررسی می‌کنیم که توانسته‌اند به افزایش اثربخشی و رقابت‌پذیری شرکت‌ها کمک کنند.

فرآیند مدیریت استراتژیک براساس تجمیع مدل‌های معروف، شامل سه گام اصلی "تدوین استراتژی"، "جاری‌سازی استراتژی" و "ارزیابی استراتژی" است. در تدوین استراتژی، بررسی‌های اولیه شامل تحلیل‌های محیطی، بررسی نقاط قوت و ضعف، تعیین مزیت رقابتی و تحلیل زنجیره ارزش انجام می‌شود تا در نهایت، استراتژی‌های بانک تعیین شود. گام جاری‌سازی استراتژی بر اقداماتی تاکید دارد که منجر به عملیاتی‌سازی استراتژی در بدنه سازمان و تقسیم اهداف کلان سازمان به اهداف عملیاتی تیم‌ها می‌شود. هدف اصلی این گام این است که نقش واحدهای مختلف سازمان در تحقق استراتژی‌ها تبیین شود. درنهایت، سازوکار بررسی میزان تحقق استراتژی‌ها و تعیین اقدامات اصلاحی در ارزیابی استراتژی جای می‌گیرد؛ اما چالش اصلی سازمان‌ها در گام دوم رخ می‌دهد.

یک معامله ملک یا خودرو را در نظر بگیرید که خریدار اعلام می‌کند به‌علت بالا بودن مبلغ معامله و وجود محدودیت‌های زمانی و سقف در انتقال وجه از روش‌های معمول مانند کارت‌به‌کارت، پایا، سانتا و غیره، قصد دارد وجه معامله را از طریق صدور چک به فروشنده انتقال دهد. فروشنده تازه‌کار ممکن است با نگرانی از برگشت خوردن چک این پیشنهاد را رد کند، اما یک فروشنده باتجربه می‌داند انواعی از چک وجود دارد که خود بانک‌ها، پرداخت وجه آنها را تضمین می‌کنند.

بانکداری ۳۶۰‌درجه به رویکردی نوین در صنعت بانکی اشاره دارد که در آن تمامی خدمات بانکی و مالی به‌صورت یکپارچه، هوشمند و شخصی‌سازی‌شده در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. این مدل به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که از داده‌های مالی و منابع مختلف برای پاسخگویی به نیازهای کاربران و ارائه محصولات مالی و بانکی متنوع استفاده کنند. متابانک (Metabank) مفهومی نوین در دنیای بانکداری 360‌درجه است که با استفاده از فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی، بلاکچین و تحلیل کلان داده‌ها، یک اکوسیستم مالی هوشمند و یکپارچه ایجاد می‌کند. این سیستم فراتر از بانکداری سنتی عمل کرده و خدمات مالی و بانکی را به‌صورت سفارشی‌‌سازی‌شده و براساس نیاز زنجیره ارزش بازارهای مختلف ارائه می‌دهد.

صنعت بانکداری، با سابقه‌ای چندهزار‌ساله، همواره درحال تکامل بوده تا با استفاده از فناوری‌های روز، بهترین روش‌های سپرده‌گذاری و سرمایه‌گذاری را به مشتریان خود ارائه دهد. با این حال، هیچ‌گاه در طی تاریخ بانکداری و خدمات مالی، مانند امروز، امکان تحول خدمات بانکی با فناوری، وجود نداشته است. در این یادداشت به برخی از روندهای بانکداری در دنیا می‌پردازیم.

موضوع اصلی نشست سالانه داووس که در ابتدای سال جاری میلادی برگزار شد، همکاری برای عصر هوشمند بود. مهم‌ترین مباحثی که در این دوره مطرح شد، حفاظت از محیط زیست و سیاره زمین و آینده صنایع و کسب‌وکارها در عصر هوشمندسازی بود. یکی از نگرانی‌هایی که در مورد کشورهای اروپایی مطرح بود، مهاجرت متخصصان و نوآوران حوزه فناوری اطلاعات و همچنین استارت‌آپ‌ها از اروپا به آمریکا بود. مقررات بسیار زیاد و مشکلات بروکراتیک در کشورهای اروپایی از دلایل ترجیح فعالان این حوزه‌ها برای انتقال دانش و تجربه به فضایی مساعدتر عنوان شده است. از سوی دیگر آمریکا با اعمال سیاست مقررات‌زدایی و تسهیل فضای کسب‌وکار به‌دنبال جذب سرمایه‌ها، دانش و تجربه فناوری از سایر کشورهاست تا برتری خود را در این زمینه نسبت به کشورهای اروپایی حفظ کند. این روند باعث شده کشورهای اروپایی در زمینه رایانش ابری، رایانش کوانتومی، هوش مصنوعی و خدمات اینترنتی به آمریکا وابسته باشند.